Depuis fin 2022, une vague de SMS frauduleux circule en France. Des escrocs se font passer pour l'enfant du destinataire, prétextent un problème de téléphone (appareil cassé, volé ou perdu, carte SIM défaillante, crédit épuisé…) et demandent à être recontactés sur un nouveau numéro via WhatsApp. L'objectif final : soutirer de l'argent au parent.
Comment fonctionne cette arnaque ?
Une fois la conversation engagée sur WhatsApp, l'escroc exploite l'inquiétude naturelle du parent pour réclamer une somme d'argent, sous divers prétextes : achat d'un nouveau téléphone, dépannage financier urgent, etc. Le paiement peut être demandé par virement bancaire, communication de coordonnées de carte bancaire, ou encore envoi de codes de coupons prépayés (PCS, Transcash, Neosurf…).
Il s'agit d'une forme de phishing par usurpation d'identité. Le message est expédié en masse à des milliers de numéros récupérés sur Internet. L'escroc ne connaît ni votre nom ni celui de votre enfant : il compte simplement sur la probabilité que le destinataire soit parent.
Exemples de messages frauduleux
Voici quelques formulations régulièrement observées :
- « Bonjour maman/papa. Mon téléphone est cassé. C'est mon nouveau numéro. Envoie-moi un message via WhatsApp. »
- « Coucou maman, c'est moi. J'ai eu un problème avec mon numéro, c'est mon numéro temporaire. Envoie-moi un message sur WhatsApp le plus rapidement possible, je dois te parler de quelque chose… »
- « Salut maman, mon téléphone est cassé, je n'ai vraiment pas de chance. Voici mon nouveau numéro, enregistre-le pour le moment. Réponds-moi quand tu reçois ce message, bisous. »
- « Papa maman, j'ai perdu ma carte SIM, voici mon nouveau numéro. Teste-le sur WhatsApp. »
Que faire si vous recevez ce type de message ?
- Ne répondez pas au SMS et ne contactez pas le numéro indiqué.
- Appelez directement votre enfant sur son numéro habituel, ou contactez un proche susceptible de se trouver avec lui. C'est le moyen le plus rapide de déjouer la tentative.
- N'envoyez jamais d'argent sans avoir formellement identifié votre interlocuteur.
- Signalez le SMS frauduleux sur la plateforme 33700.fr ou par SMS au 33700 (service gratuit).
- Signalez la tentative d'escroquerie sur la plateforme officielle du ministère de l'Intérieur : internet-signalement.gouv.fr.
Vous avez été victime : que faire ?
Si vous avez déjà envoyé de l'argent ou communiqué vos coordonnées bancaires, agissez sans attendre :
- Virement effectué : contactez immédiatement votre banque pour tenter de suspendre ou d'annuler l'opération, et demandez le retour des fonds.
- Coordonnées bancaires communiquées : faites opposition sur votre carte auprès de votre banque ou via le service interbancaire au 0 892 705 705 (ouvert 7j/7, 24h/24).
- Conservez toutes les preuves : SMS reçus, captures d'écran des échanges WhatsApp, références de virement… Ces éléments seront indispensables pour la suite.
- Déposez plainte au commissariat de police ou à la brigade de gendarmerie la plus proche, ou par écrit auprès du procureur de la République.
Vous pouvez être accompagné gratuitement dans vos démarches par l'association France Victimes au 116 006 (appel et service gratuits, 7j/7 de 9h à 19h), ou contacter la plateforme Info Escroqueries du ministère de l'Intérieur au 0 805 805 817 (gratuit, lundi au vendredi de 9h à 18h30).
Le bon réflexe en résumé
Face à ce type de message, la seule vérification qui compte est d'appeler votre enfant directement, sur son numéro habituel. En quelques secondes, vous saurez si le message est authentique ou frauduleux. Aucune urgence invoquée par SMS ne doit vous faire sauter cette étape.